تسجيل الدخول في الموقع / تسجيل

الحصول على شهادة إنشاء نظام معياري لإدارة رضا وشكاوي العملاء

حصلت شركة مرواريد بنبه ريز للتسويق الشبكي على شهادة إنشاء نظام معياري لإدارة رضا وشكاوي العملاء تم اعتمادها من قبل ACS Canada.

نجحت شركة مرواريد بنبه ريز للتسويق الشبكي بهدف ايجاد بيئة متلبية لتوقعات العميل في إنشاء معايير ISO 10002: 2018 و ISO 10004: 2018 بموجب اعتماد ACS Canada.

توفر هذه المعايير الدولية نهجًا منظمًا لإنشاء نظام إدارة رضا وشكاوي العملاء .

بعد تنفيذ أحكام هذه المعايير ، قامت وحدة "تحسين الجودة" التابعة لمجموعة وطن زرين (بصفتها المسئول على أنظمة إدارة الجودة) بتنفيذ مشروع لتحديد احتياجات وتوقعات العملاء.