شروط واحكام التسویق الشبکي لبنبة ريز

 

قوانین بازاریابی شبکه ای PMLM

شروط واحكام التسویق الشبکي لبنبة ريز

تعريفات.

محتويات.

         العميل. 

         العميل  المفضل.  

         ممثل المبيعات المستقل.

عقد.

         توقيع العقد.

        إنهاء العقد.

        تغيير المشرف أو قمة الشبكة.

        حزم الحوافز.

إرسال البضائع.

        تكاليف الشحن والتخزين.

        التحكم بحالة البضائع المرسلة. 

        إعادة البضائع وخصم العمولة.

طرق الترويج.

تطبيق القيود على استشارات المبيعات المستقلة.

        حظر التمثيل.

        حظرالملف الشخصي.

       حظر الشراء.

       حظر تسجيل الدخول.

       حظر القواعد.

نقل الشبكة.

        الانتقال الدائم (الضغط) بسبب حظر الشراء.

       الانتقال الدائم (الضغط) بسبب إنهاء العقد.

ميثاق أخلاقيات شبكة المبيعات.

تحميل ملف جدول قرار لجنة التفتيش والرقابة الداخلية لشبكة المبيعات.

تعريفات

  • التسويق الشبكي (متعدد المستويات): طريقة لبيع المنتج يبيع فيها المسوقون المنتجات مباشرة إلى المستهلك. في هذا النوع من  المبيعات ، يمكن لكل مسوق توسيع وزيادة مبيعات الشركة من خلال ضم مسوق أخر (كشبكة فرعية  تابعة له في الشبكة) وإنشاء مجموعة  مبيعات متعددة المستويات.
  • ممثل مبيعات مستقل (مسوق): يشير إلى الشخص الذي ، من خلال تعريفه بفرصة إدرار الدخل للشركة وبعد التسجيل ، يكون قادرًا على المشاركة في الدورات التدريبية وبيع السلع وتعريف الأشخاص الآخرين بفرصة توليد الدخل. 
  • التسويق: بعد إتمام عملية تسجيل ممثل المبيعات المستقل على موقع الشركة ، مع تسجيل بياناته الأساسية في قاعدة بيانات وزارة الصناعة  والمعادن والتجارة. يتم تخصيص رمز فريد له لمنع النشاط المتزامن في العديد من شركات التسويق الشبكي.
  • المستهلك النهائي: هو الشخص الذي يشتري بضاعة من متجر الشركة او من ممثلي المبيعات المستقلين  بقصد الاستهلاك .
  • العميل المفضل: العملاء الذين يمكنهم فقط شراء المنتجات من موقع الشركة على الويب وليس لديهم إذن لجذب وتقديم أشخاص آخرين كشركاء تابعين لهم
  • العميل العادي: العملاء الذين يتقدمون للحصول على ترخيص ممثل مبيعات مستقل سيعتبرون زبونًا منتظمًا حتى يحصلوا على هذا الترخيص. لن يتمكن العملاء العاديون من الاستفادة من امتيازات العميل المفضل أو ممثل المبيعات المستقل.
  • البيع بالتجزئة: الشراء للاستهلاك الشخصي أو بيع السلع  مباشرة للمستهلكين.
  • العمولة: المبلغ الذي يتقاضاه كل شخص بما يتناسب مع حجم المبيعات الشخصية و حسب أداء مرؤوسيه ويدفع له حتى السابع من كل شهر  أيضاً مبلغ العمولة المدفوعة بحد أقصى 40٪ من مبلغ المبيعات حسب امتياز المنتج.
  • المكافأة: المبلغ المدفوع لكل ممثل مبيعات مستقل مقابل الوصول إلى كل فئة(درجة) من فئات إدارة الشبكة.
  • خطة تحقيق الدخل (الربحية): خطة الشركة  من اجل حساب العمولة والأجور لممثلي المبيعات المستقلين لإدارة البيع بالتجزئة والتطوير والتدريب وإدارة فريق المبيعات.
  • الفئة(الدرجة) أو الرتبة: يمكن لكل ممثل مبيعات مستقل الحصول على فئة أو رتبة في شبكة المبيعات بناءً على قدر معين من المبيعات والنشاط الشهري. يتم ذكر العمولات والمكافآت المتناسبة مع كل من هذه الرتب في خطة الشركة لتوليد الدخل.
  • الحد الأدنى للشراء: الحد الأدنى لمعدل الشراء الشهري من قبل المسوق والذي يحق له الحصول على عمولة مقابله. الحد الأدنى لمبلغ الشراء بالريال في خطة كسب المال هو مليون ريال.
  • امتياز السلع: هو رقم يمثل أساس دفع العمولات وهو دالة على هامش ربح الشركة من بيع ذلك المنتج.
  • قمة الشبكة: ان مقدم  ممثل مبيعات مستقل يعتبر صاحب الرتبة او قمة الشبكة.
  • المستوى: يتم وضع كل شخص يتم تقديمه إلى الشركة كممثل مبيعات مستقل في المستوى الأول من الشخص المُقدم. بالطريقة نفسها ، ستنشئ كل عملیة تقديم جديدة مستوى جديدًا في شبكة مبيعات الأشخاص.

 

 

  • ممثل مبيعات مستقل مؤهل:هو مستشار مبيعات مستقل  الذي حقق مبيعات شخصية بقيمة مليون ريال خلال  الشهر الجاري. إذا كان الشخص غير مؤهل ، فلن يكون قادرًا على الحصول على عمولة محددة وسيحصل فقط على عمولة البيع بالتجزئة.
  • مجموعة المبيعات: يُطلق على كل مجموعة منفصلة تتصل مباشرة بالرتبة او  قمة الشبكة مجموعة مبيعات.
  • المجموعة التابعة: جميع أعضاء فريق المبيعات  التابعين لممثل مبيعات مستقل.
  • الضغط: إذا تم العثور في نهاية كل شهر على شخص غير مؤهل  فانه وفق خطة إيرادات الشركة ، يُعتبر كما لو أنه غير موجود في المؤسسة وكل شخص مؤهل يرتقي يحصل على مستوى الشخص الأول في مجموعته العليا.
  • حجم مبيعات المنظمة: حجم مبيعات المنظمة هو المبيعات الشخصية للشخص بالإضافة إلى مبيعات جميع مجموعاته الفرعية.
  • النسل(توليد): هو جانب واحد من شبكة ممثل المبيعات مستقل لا يوجد فيه ممثل من نفس الفئة أو أعلى منه. كل ممثل مبيعات مستقل وصل إلى الفئة الذهبية وما فوقها يشكل نسل  للمبيعات ، وتنفصل مجموعة المبيعات الخاصة به عن نسله الأول ويوضع في النسل الثاني من الممثلين  

. الموجودين فوقه يتلقى كل ممثل مبيعات مستقل وفقًا للفئة التنظيمية عمولة تصل إلى 7 مستويات من حجم مبيعات مؤسسته

محتويات

  • العميل
  1. الأشخاص الطبيعيون المرخص لهم بالتسجيل على الموقع الإلكتروني لشركة  مرواريد  بنبة ريز للتسوق عبر الانترنت يُطلق عليهم اسم العملاء.
  2. تشمل أنواع العملاء: العميل المفضل وممثل المبيعات المستقل  .
  3. وجود المشرف مطلوب  لنشاط كلا النوعين من العملاء.
  •   يجب أن يكون المشرف أحد ممثلي المبيعات المستقلين الموجودين في الشبكة.
  • يطلب من العملاء تقديم رمز التعريف الوطني الخاص بهم عند التسجيل على موقع الشركة.
  1. لا يمكن دعوة او ضم الأشخاص في الحالات التالية:
  • الأشخاص الذين أنهوا عقدهم.
  • الأشخاص الذين تم حظر حساباتهم (بما في ذلك جميع أنواع الحظر).
  • الأشخاص الذين من طرفهم العميل.
  • ممثلي المبيعات المستقلين الذين لم يشتروا لمدة ثلاثة أشهر متتالية.
  1. خلال التسجيل في الموقع ، يكون كل شخص مسؤولاً عن دقة الهوية والمعلومات المصرفية المسجلة.
  • إذا كان الشخص يعمل في الشركة  باستخدام اسم أفراد العائلة أو أي شخص آخر ، سيتم حظر منصب الشخص والشخص الذي دعاه.
  • لا يجوز منع العميل  من التداول أو مقاضاته من قبل السلطات القانونية.
  • عند التسجيل ، يجب ان يكون صادقًا في اقراره بعدم وجود خلفية او سوابق سيئة.
  1. من غير مسموح  للاشخاص  في الحالات التالية  بالعمل في شبكة المبيعات.
  • موظفو الشركة وأقاربهم من الدرجة الأولى (الأب ، الأم ، الزوج ، الأبناء ، الأخت ، الأخ).
  • الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
  • موظفو الهيئات الحكومية أو النقابات العمالية المشرفون على التسويق الشبكي.
  1. في حالة إنهاء التعاون مع أي من موظفي الشركة ، بعد 90 يومًا من التسوية الرسمية ، سيسمح للشخص وأقاربه من الدرجة الأولى بالعمل في شبكة المبيعات.
  2. الأفراد الذين يحملون جنسية أجنبية ولا يعتبرون إيرانيين وفقًا لوثائق الهوية (بطاقة الهوية او التعريف أو جواز السفر) ، يجب عليهم الحصول على رخصة نشاط (تصريح عمل) من وزارة العمل والتعاون والرعاية الاجتماعية وللتسجيل يجب عليهم الرجوع  للمكتب الرئيسي للشركة  .
  3. يمنع منعا باتا الضغط على الناس لترك وظائفهم والانضمام إلى شبكة مبيعات الشركة.
  • عميل مفضل
  1. يمكن لأي شخص من خلال حماية و دعم مشرفه التسجيل وشراء منتجات الشركة كعميل مفضل.
  2. يجب على العميل التسجيل إلكترونيًا في "مجموعة العملاء المفضلة" على موقع الشركة الإلكتروني من خلال تعبئة استمارة تسجيل العميل.
  3. العميل المفضل يحصل على مستوى الصفر بالنسبة  لمشرفه.
  4. لا يتم إصدار رمز خاص بوحدة أعمال العملاء المفضلين.
  5. العملاء المفضلون غير مؤهلين لأي من فئات قيادة خطة الإيرادات.
  6. بالنسبة للعملاء المفضلين ، لا يتم احتساب العمولة والمكافأة المفصلة في خطة إيرادات الشركة.
  7. لا يمكن لكل عميل مفضل إعادة التسجيل كعميل مفضل لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد إلغاء مركزه ؛ لكنه سيتمكن على الفور من التسجيل كممثل مبيعات مستقل باستخدام معرفه الحالي.
  8. العملاء المفضلون الذين لم يجروا عملية شراء لمدة 3 أشهر متتالية سيصبحون ضمن مرحلة "منع الشراء" ويجب عليهم تحديد خيار "إلغاء الحظر" لإعادة التنشيط .

ممثل  المبيعات المستقل.

  1. يجب على العميل التسجيل إلكترونيًا في "مجموعة ممثلي المبيعات المستقلة" على موقع الشركة الإلكتروني من خلال تعبئة نموذج تسجيل العميل.
  2. بعد إنشاء ملف المستخدم ، يجب على العميل إكمال نموذج طلب وكالة المبيعات إلكترونيًا وإرساله مع مستندات التعريف.
  • وثيقة الهوية الصالحة تعني الصورة الأصلية للبطاقة الوطنية أو بطاقة الهوية التي تحتوي على الصورة والرمز الوطني أو رخصة القيادة أو جواز السفر ساري المفعول أو شهادة انتهاء الخدمة.
  • من الضروري أيضًا إرسال مسح ضوئي لرقم الحساب المصرفي لمقدم الطلب.
  1. لا يحق للعميل إضافة عملاء آخرين إلى المجموعة التابعة له حتى تتم الموافقة على طلب الوكالة.
  2. . إذا كانت المستندات المقدمة غير صحيحة ، فسيتم حظر حسابه ولن يتمكن من الشراء وتقديم أشخاص آخرين إلى منظمة المبيعات
  3. . إذا لم يقدم العميل  طلب العمل كممثل بعد شهر واحد ، فسيتم حذف حسابه من النظام
  4. . يعتبر العملاء ممثلي  مبيعات مستقلين من وقت الموافقة على طلب الوكالة
  • كل مستشار مبيعات مستقل مسؤول عن حماية كلمة المرور والحساب.
  1. بعد الموافقة على طلب الوكالة ، سيكون من الممكن اجتياز دورات تدريبية لممثل المبيعات المستقل.
  2. سيكون كل مستشار مبيعات مستقل مؤهلاً لتلقي عمولة شهرية عندما يكون لديه الحد الأدنى من المبيعات في خطة إيرادات الشركة في ذلك الشهر.
  •  هذا المبلغ لا يشمل الشحن وضريبة القيمة المضافة والمواد الترويجية.
  1. يمكن لممثل  المبيعات المستقل إضافة عدد غير محدود من الأشخاص الحقيقيين إلى مجموعته الفرعية.
  2. سيخضع ممثلي المبيعات المستقلين للخصومات والعمولات والمكافآت وفقًا لأحكام  تعليمات القوانين واللوائح الداخلية لشبكة المبيعات وخطة الإيرادات المعتمدة للشركة.
  3. إذا كان رقم حساب ممثل  المبيعات المستقل غير صحيح ، فسيتم إيداع مبلغ العمولة في حساب الشركة ساري المفعول وسيتم حظر مكتب الممثل حتى يتم تصحيحه.
  • .  ان مبلغ العمولة لتلك الفترة ، بعد تصحيح رقم الحساب وأثناء العملية الإدارية ، سيتم تحويله إلى حساب ممثل المبيعات المستقل.
  • لتعديل رقم الحساب ، يجب على ممثل المبيعات المستقل المتابعة من خلال خيار "تغيير رقم الحساب" في صفحة المستخدم الخاصة به.

 

 

 

 

عقد

  1. لا يؤدي تعاون ممثل مبيعات مستقل مع الشركة إلى إنشاء أي علاقة عمل بين الفرد والشركة.
  2. ليس لدى ممثل المبيعات المستقل أي توكيل نيابة عن الشركة ويحظر إبرام أي نوع من العقود نيابة عن الشركة مع الأشخاص الطبيعيين والاعتباريين.
  3. يحظر إجراء المقابلات أو التفاوض أو الإعلان في وسائل الإعلام الرسمية والرسمية للدولة (التلفزيون ، الإذاعة ، الصحف ، إلخ) بواسطة ممثل مبيعات مستقل باسم الشركة وبدون ترخيص.
  • يجب على ممثلي المبيعات المستقلين عدم إساءة استخدام أسماء الشركات والعلامات التجارية والتصاميم والشعارات.
  1. عند تسجيل المسوق ، يجب إرسال النسخة الكاملة من العقد وشروط وأحكام الشركة إلى المسوق عبر البريد الإلكتروني الرسمي للشركة.
  • توقيع عقد
  1. مطلوب ممثل مبيعات مستقل لإبرام عقد مع الشركة من خلال موقع الشركة على الإنترنت.
  • يستند العقد على نموذج لجنة مراقبة التسويق الشبكي.
  • يجب تنسيق محتوى العقد وفقًا للقوانين واللوائح الوطنية للتسويق الشبكي الصادرة عن وزارة الصناعة والمعادن والتجارة.
  • الامتثال لأحكام العقد إلزامي للأطراف.
  1. بعد إبرام العقد ، يمنح لممثل المبيعات المستقل  بطاقة تعريف مصورة مختومة من الشركة. بما في ذلك الاسم واللقب واسم الأب والرمز الوطني ورمز وحدة العمل واسم الشركة  و يتم إصدارها إلكترونيًا.
  • لا يتحمل ممثل المبيعات المستقل تكلفة إصدار البطاقة.
  • يجب أن يكون تصميم آلية هذه البطاقة يترافق مع زيادة معاملات الأمان (تقليل احتمالية التزوير) ، يمكن الإسراع في تسجيل الأشخاص الذين يدخلون ويخرجون من الفروع.
  1. يُسمح لممثل المبيعات المستقل ، بعد إصدار الكود لوحدة الأعمال وأثناء التأكيد على دراسة الموضوعات التعليمية الأساسية على موقع الشركة الإلكتروني ، بتقديم منتجات أو جذب أشخاص باسم الشركة.
  2. بعد إبرام العقد مع الشركة ، يجب على ممثل المبيعات المستقل الامتناع عن ارتكاب أي جريمة أو جنوح أو أي نشاط يؤدي إلى تشويه سمعة الشركة.
  3. في حالة وفاة ممثل مبيعات مستقل ، سيكون منصبه نشطًا لمدة أقصاها 6 أشهر بعد تاريخ الوفاة.
  • حتى ستة أشهر بعد وفاة ممثل المبيعات المستقل ، سيتم احتساب عمولته وإضافتها إلى حسابه وفقًا لقواعد خطة الدخل
  • سيتم دفع طلبات ممثل المستقل المتوفى وفقًا للإجراءات القانونية لاحتكار الميراث حتى الشهر الأخير من نشاط الحساب.
  • إذا لم تقدم الشركة مستندات قانونية سارية المفعول لاحتكار الميراث خلال مدة أقصاها 6 أشهر من تاريخ وفاة ممثل المبيعات المستقل ، فسيتم تجميد منصبه ولا يمكن نقله إلى آخرين.

 

  •  

 

 

قوانین فسخ قرارداد

 

 

  • إنهاء العقد
  1. الإنهاء يعني إلغاء طلب الوكالة وإلغاء تنشيط رمز وحدة الأعمال الفردية في هذه الشركة.
  • الإنهاء لا يعني حذف الحساب.
  • بإنهاء عقد ممثل المبيعات المستقل ، لن يتم حذف بياناته وسجلاته من نظام المبيعات.
  1. يكون إنهاء العقد ممكنًا بناءً على طلب ممثل  المبيعات المستقل أو عند مخالفته  لقوانين التسويق الشبكي الوطنية واللوائح الداخلية لشبكة المبيعات.
  2. فقط أولئك الذين تقدموا بطلبات للتمثيل يمكنهم إنهاء العقد.
  3. للإنهاء ، يجب على ممثل  المبيعات المستقل تسجيل الدخول إلى الحساب وتحديد خيار "إنهاء" من صفحة المستخدم الخاصة به.
  4. إذا مر60 يومًا من تاريخ طلب الوكالة ، فسيتم أولاً تعليق الحساب لمدة 15 يومًا ثم يتم اكمال عملية الفسخ.
  • خلال هذه الأيام الخمسة عشر ، يكون خيار "إلغاء" نشطًا للمستخدم.
  1. إذا مر أقل من 60 يومًا من تاريخ طلب الوكالة ، فسيتم إنهاء المستخدم على الفور ولن تتاح له فرصة "إلغاء الاغلاق ".
  2. يجب أن يختار ممثل المبيعات المستقل كيفية استلام رمز الإنهاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
  3. بعد الإنهاء الكامل ، لإعادة تنشيط الحساب ، يجب عليك المتابعة من خلال خيار "إعادة التسجيل".

انقر هنا لتنزيل مخطط  الرسومي  لمعلومات  خطوات إنهاء العقد .

تغيير المشرف أو قمة الشبكة

  1. سيكون أمام ممثل المبيعات المستقل والعميل المفضل 72 ساعة كحد أقصى لتغيير المشرف الخاص بهما من وقت التسجيل في نظام المبيعات في حالة عدم إجراء  أي عملية شراء.
  2. إذا انقضت 72 ساعة من وقت التسجيل ،  وفقًا لموقفه  لكي يغير مشرفه  فيجب عليه أولاً لغو تسجيله (لممثلي المبيعات المستقلين)  ثم التصرف وفقًا لما يلي:
  • سيكون ممثل المبيعات المستقل قادرًا على تغيير المشرف إذا لم يقم بإجراء الحد الأدنى للشراء (ستحظر عملية الشراء) وفي حال لم  يكن لديه أي نشاط لمدة ثلاثة أشهر شمسية متتالية.
  • إذا تمت إزالة الحظر ؛ سيظل خيار تغيير المشرف نشطًا حتى يقوم مندوب المبيعات او الشراء  او قمة الشبكة بالاشتراك.
  • يمكن للعميل المفضل تغيير المشرف  الذي هو بالفعل ممثل  مبيعات مستقل ولا يقوم بالحد الأدنى للشراء لمدة ثلاثة أشهر متتالية .
  1. يمكن للعميل المفضل الذي لم يكن سابقًا ممثل  مبيعات مستقل وبعد مرور 30 يومًا على آخر عملية شراء له ، تغيير المشرف.
  2. هناك طريقة أخرى لتغيير  مشرف  ممثل  المبيعات  المستقل وهي إنهاء الحساب. بعد الإنهاء الكامل ، يجب على العميل المتابعة من خلال حساب "إعادة التسجيل". في هذه الحالة ، وبشرط من الشروط التالية ، يسمح الموقع للعميل بإعادة التسجيل مع المُشرف الجديد:
  • مرت ثلاثة أشهر على آخر شهر حصل فيه على الحد الأدنى من الشراء (الحد الأدنى من شروط تجديد العقد من قبل الشركة). (لا يتم احتساب الشهر الذي تم فيه الشراء).
  • انقضت 3 أشهر على الشهر الذي تمت فيه الموافقة على طلب التمثيل ولا يوجد شراء أو نشاط. (بما في ذلك الشهر الذي تتم فيه الموافقة على طلب التمثيل.
  • حزم الحوافز
  1. يمكن لوحدة المبيعات تقديم مجموعة من المنتجات في شكل حزمة (حزمة حوافز) مع خصم أو تغيير السعر للعملاء.

 

هزینه ارسال کالا در بازاریابی شبکه ای

  • ارسال البضائع
  1. تتعهد الشركة بالإرسال حسب العقد المبرم مع العميل ولا يسمح بأي تأخير في هذا الوقت .
  2. تتعهد الشركة باسترداد البضائع وفقًا للوائح التسويق الشبكي الوطنية ولا يسمح بأي تأخير في القبول.

 

  • تكلفة الارسال و التخزين

تكلفة التخزين (بالدولار الأمريكي) للمستودعات المحلية بناءً على القيمة الإجمالية للبضائع

تكلفة الارسال(تومان)

مبلغ الشراء الشخصي(تومان)

4,000

11,000

(300,000-0)

3,000

9,000

 

[800,000-300,000)

2,000

5,000

[1,400,000-800,000)

0%

0

[2,500,000-1,400,000)

0%

0

[∞-2,500,000)

 

 

 

  • التحكم في حالة البضائع المرسلة
  1. يمكن رؤية حالة البضائع المشتراة ، بعد الدفع عند ماكينة البنك ، من خلال قائمة الطلبات.
  • معلق: لم يتم تأكيد الشراء وإذا تم خصم الأموال من حساب العميل ، فسوف يقوم البنك بإعادتها خلال 72 ساعة.
  • مدفوعة: في هذه الحالة ، تم تحويل الأموال إلى حساب الشركة ولكن لم تتم الموافقة عليها ماليًا بعد.
  • الموافقة المالية: تمت العملية المالية بنجاح.
  • مغادرة المستودع: جاري تعبئة الطلبية تعبئة الطلب.
  • جاهز للإرسال: الطلبية محزمة وجاهزة للتسليم إلى مكتب البريد.
  1. هناك خياران للعملاء لتلقي الطلبات: باب المستودع وباب المنزل.
  2. يمكن للعملاء الذهاب إلى باب المستودع المحدد لاستلام طلباتهم.
  • في حال كان الخيار باب مستودع ، يجب على المستخدم تحديد المستودع المطلوب ، واليوم والوقت لتسليم البضائع المشتراة.
  • إذا لم يتخذ المستخدم إجراء لاستلام طلبه في الوقت المناسب ، فإن 7 أيام عمل من تاريخ الطلب لديه فرصة لاستلام طلبه من خلال زيارة المستودع المطلوب شخصيًا وبالتنسيق مع مسؤولي المستودع. إذا لم يستلم طلبه في هذا الوقت ، فسيتم اعتبار هذا الطلب بمثابة إلغاء لعملية الشراء وسيتم إرجاع المبلغ إلى المشتري ولن يكون المسوق مؤهلاً لتلقي عمولة في ذلك الشهر.
  • إذا لم يستلم العملاء طلب باب المستودع مرتين خلال فترة 6 أشهر ، فسيتم تعطيل إمكانية اختيار باب المستودع بالنسبة لهم لمدة تصل إلى 6 أشهر.
  • في هذا النوع من الشراء ، لا يمكن تغيير باب المستودع.
  • حتى 48 ساعة قبل الموعد المحدد ، يمكن للعميل تعديل وقت التسليم.
  • يجب على العميل العودة إلى المستودع في الوقت المحدد ببطاقة تعريف او هوية صالحة.
  • إذا كان العميل ينوي إرسال شخص آخر لتسلم البضاعة ، فعليه إدخال بياناته في الموقع.
  • يجب على العملاء التأكد من دقة البضائع في وقت التسليم وتجنب استلام البضائع الناقصة.
  • الإعلان عن نقص بسيط من طلبات باب المستودع أمر غير مقبول.
  • إذا لم يصل المستخدمون لأي سبب إلى المكان في الوقت المحدد أو أرادوا تغيير وقت التسليم ، فيجب عليهم حجز وقت استلام آخر.
  1. في حال تحديد خيار البريد ، سيتم إرسال الطلب إلى عنوان العميل.
  • في عمليات الشراء البريدية ، يحق للعميل تغيير عنوان الشراء الخاص به إلى أحد العناوين المسجلة في الموقع حتى الساعة 12 ظهرًا في نفس اليوم .
  • سيتم تسليم البضائع  المشتراة فقط إلى ممثل المبيعات المستقل أو مشرفه القانوني.
  • يجب على العملاء في وقت تسليم البضائع التأكد من دقتها وتجنب استلام البضائع غير المختلفة أو المعيبة.
  • يجب على العملاء عدم استلام الشحنة عن طريق البريد في حالة تلف الصندوق أو خرابه.
  • في حالة وجود أي مشاكل محتملة في المنتجات المقدمة ، يجب على العملاء إبلاغ الشركة في غضون 7 أيام عمل بعد استلام الطلب.
  • يجب على الشركة الرد على شكاوى  ممثلي المبيعات المستقلين والعملاء المفضلين خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل.
  1. يجب على ممثلي المبيعات المستقلين تجنب فتح أو إتلاف الطرود البريدية (دون علم المرسل إليه).
  2. في حالة التحويل في  إرسال الطلب بالبريد ، يجب على المستلم إبلاغ الشركة على الفور وتجنب إرسال البضائع إلى عنوان آخر.
  • إرجاع البضائع وخصم العمولة

 

  1. وفقًا لقوانين التسويق الشبكي الوطنية ؛ من الضروري إدخال سعر جميع المنتجات على الموقع.
  2. وفقًا لقوانين التسويق الشبكي الوطنية ، يُحظر عدم الامتثال لحق العميل في الإلغاء.
  • لا يمكن للشركة رفض حق الاسترداد للمسوق لأسباب مثل تغيير موسم الشراء وتغيير تركيبة المنتج وتغيير بطاقة سعر المنتج وقلة البضائع في سلة المبيعات.
  1. في حالة إنهاء عقد ممثل  المبيعات المستقل ، يخضع إرجاع المنتجات المباعة للشروط التالية:
  • يمكن إعادة بيع المنتج (المختوم).
  • البضائع التي تنتهي صلاحيتها في أقل من 8 أشهر غير قابلة للاسترداد.
  • يمكن إرجاع البضائع المشتراة في غضون 12 شهرًا حتى تاريخ إنهاء العقد.
  • يتم استرداد المبلغ المستلم من البضائع المعادة مطروحًا منه تكاليف الشحن والتخزين (10٪) واسترجاع البضائع وأرباح التجزئة المنسوبة إلى ممثل المبيعات المستقل (من السعر إلى المستهلك) وتكون الضريبة غير قابلة للاسترداد.
  1. سيتم خصم العمولة المدفوعة مقابل بيع البضائع المرتجعة من العمولة التالية لجميع ممثلي المبيعات المستقلين من حساب المستويات الاعلى لهذا الشخص.
  2. في وقت إعادة البضائع ، يجب أن يرسل مرسل البضاعة رقم الطلب وفاتورة البضائع المرتجعة مع المنتجات إلى الشركة.
  3. إذا تم فتح العبوة وكان هناك نقص في العناصر ، فإن العبوة غير قابلة للاسترداد ويجب إعادة جميع المنتجات التي تم تقديمها في حزمة معًا.
  4. إذا كان إرجاع البضائع في نفس الشهر الذي تم فيه شراء البضائع ووصلت الى الشركة قبل نهاية الشهر ، بعد خصم رسوم البريد ، سيتم إرجاع الدفعة بالكامل إلى العميل.
  5. إذا تم إرجاع البضاعة في الأشهر التي تلي شراء تلك البضائع ، بالإضافة إلى حذف الخصم والضرائب والرسوم البريدية من ممثل المبيعات المستقل ، فسيتم أيضًا خصم العمولات المدفوعة له و للمستويات الاعلى منه.
  6. سيكون أمام العملاء المفضلين سبعة أيام عمل كحد أقصى من تاريخ التسليم لإعادة البضائع المشتراة ، وبعد هذه الفترة ، لن يتم إرجاع البضائع المباعة.
  7. قد يحدث الارجاع لسببين:
  • المنتج آمن لكن ممثل المبيعات المستقل توقف عن بيعه. في هذه الحالة ، يجب على ممثل المبيعات المستقل أولاً الفسخ النهائي ثم إعادة البضائع.
  • المنتج سيئ في هذه الحالة ، يتمتع ممثل المبيعات المستقل  من لحظة استلام البضائع حتى 7 أيام عمل بفرصة التحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية والعجز والأصالة وظاهرالبضائع ، وفي حالة وجود تناقضات ، يقوم بإعادة البضائع للاستبدال.
  1. إذا قام العميل بإرجاع البضائع المشتراة لأسباب تتعلق بالجودة وكانت هذه المطالبة صحيحة ، فسيتم إعادتها إليه فقط من نفس البضائع المشتراة ولا يُسمح بأي تغيير أو حركة في نوع البضائع.

                                                                                                                                                                                

شیوه های ترویج بازاریابی شبکه ایطرق الترويج

  1. مطلوب من ممثل المبيعات المستقل الامتثال لجميع قوانين التسويق الشبكي الوطنية ، وقواعد شبكة المبيعات الداخلية ، والمعايير القانونية والأخلاقية.
  2. إن مراعاة مبدأ الائتمان والحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالشركة والعملاء والشركات التابعة (مثل كلمة المرور ومبلغ العمولة وما إلى ذلك) أمر إلزامي لجميع ممثلي المبيعات المستقلين.
  • يحظر تزوير وتشويه مستندات الشركة.
  1. يجب ألا يتعاون ممثل المبيعات المستقل بشكل مباشر / غير مباشر مع شركات التسويق الشبكي الأخرى.
  2. حضور شركات التسويق الشبكي في المعارض لعرض منتجاتها وفق اللوائح الخاصة بالإعلان للأمانة العامة غير مقيد .
  • يجب على ممثلي المبيعات المستقلين تجنب التجمع أو عقد اجتماعات في موقع المعرض لتقديم العمل وجذب المسوقين.
  1. يجب أن يتم بيع المنتجات وفقًا للقائمة المقدمة  متوافقًا مع معايير التسعير وسعر السوق العادي.
  • يتعين على الشركة الحصول على الأسعار والتراخيص اللازمة (بما في ذلك المعايير والتراخيص الصحية) لمنتجاتها.
  • تلتزم الشركة بالإعلان عن قائمة المنتجات وأسعار المنتجات وعنوان المستودع و ذلك لمركز النقابات والتجار في إيران.
  • ألا يكون سعر المنتج أعلى من سعر السوق العادي.
  1. يجب إيداع جميع مدفوعات شراء منتجات الشركة فقط في الحساب الرسمي للشركة.
  • حساب بنك ملت رقم 8155732678 ؛ باسم شركة التسوق عبر الإنترنت مرواريد بنبة ريز.
  1. يجب على مستشاري المبيعات المستقلين بيع المنتجات المعروضة فقط من خلال بوابات الإنترنت الرسمية لمؤسسة PISC سواء منفردة او مركبة .
  2. التسويق في البيئات الرسمية محظور حيث لا يسمح بالأنشطة التجارية. مثل الأماكن العسكرية والإدارية والتعليمية والثقافية .
  3. لا يسمح بالكشف العام عن دخل ممثلي المبيعات المستقلين.
  4. يجب على ممثلي المبيعات المستقلين تجنب الدعاية الكاذبة لبيع المنتجات. فيما يلي أمثلة على الدعاية الكاذبة.
  • استخدام محتوى مضلل وادعاءات غير مثبتة وكاذبة.
  • ارتكاب فعل أو إغفال يسبب الشك أو الخداع لدى الجمهور من حيث الكمية أو النوعية.
  • إعلان يتجاوز حقيقة طبيعة المنتج / الخدمة.
  • استخدام الصفات المطلقة والمبالغ فيها.
  • عدم تقديم معلومات دقيقة و واضحة عن المواصفات والاستخدامات وحظر استهلاك البضائع.
  • التقليل من قيمة سلع / خدمات الآخرين أو تشويه سمعتها.
  • الاعتماد على الموافقات التي انتهت صلاحيتها أو غير صالحة لأي سبب من الأسباب.
  • تقليد هيكل أو شعار أو أي تشابه في الإعلان مع الشركات الأخرى.
  • استخدام أسماء الأشخاص أو ألقاب المؤسسات ذات السمعة الطيبة بطريقة تضلل المستهلك.
  • أي ادعاء كاذب في الضمان أو خدمة ما بعد البيع للسلع / الخدمات.
  1. مطلوب ممثلو مبيعات مستقلون لتقديم معلومات فعالة في قرارات المستهلك عند بيع المنتجات .
  2. لا يجوز عدم تسليم السلع والخدمات للمستهلك في الوقت المحدد بما يسبب له عدم رضاه.
  3. . يجب أن يكون ممثلي المبيعات المستقلون مسؤولين عن شكاوى المستهلكين في غضون 3 إلى 10 أيام عمل كحد أقصى.
  4. يجب على ممثلي المبيعات المستقلين بصرامة أن يمتنعوا  عن إجبار المستهلك على شراء البضائع وفرض شروط غير عادلة.
  • ومن أمثلة هذه الشروط عدم مراعاة حق المستهلك في الإلغاء.
  1. يجب على ممثلي المبيعات المستقلين تجنب عقد المؤتمرات أو تشجيع فريق المبيعات على المشاركة في مؤتمرات خارج القواعد الوطنية وقوانين التسويق الشبكي الوطنية.
  2. ليس لممثل المبيعات المستقل الحق في تلقي المال أو تطبيق أي شروط غير عادية لعضوية المجموعة التابعة له.
  3. يجب على ممثل المبيعات المستقل تجنب إجبار المجموعة التابعة له على الشراء والاستثمار.
  4. يجب أن يمتنع ممثل المبيعات المستقل عن إجبار المجموعة التابعة له على شراء أكثر مما يمكنهم بيعه في فترة معينة بطريقة تؤدي إلى تخزين المنتجات.
  5. يحظر أي إجراء يتخذه ممثل المبيعات المستقل لتلقي رشاوى من ممثل المبيعات المستقلين وموظفي الشركة.
  6. الإضرابات الفردية أو التجمعات غير القانونية للمسوقين غير مسموح بها.
  7. يجب ألا يتردد ممثل المبيعات المستقل في أن يعكس في الوقت المناسب انتهاكات مرؤوسيه للجنة التفتيش والمراقبة الداخلية للشركة.
  8. يجب ألا يستخدم ممثلو المبيعات المستقلون أساليب غير قانونية (مثل المخططات الهرمية) للإعلان عن منتجاتهم وتوسيع مجموعة مبيعاتهم.
  9. لا يُسمح لممثلي المبيعات المستقلين بالبيع مباشرة إلى ممثلي مبيعات مستقلين آخرين ، وموزعين ، وتجار جملة ، وتجار تجزئة ، ووسطاء ، ولن يُسمح لهم إلا ببيع البضائع إلى المستهلك.
  10. لا يمكن لممثلي المبيعات المستقلين عرض منتجات الشركة على المستهلك من خلال المتاجر الثابتة والشبكات الافتراضية.
  • .لا يسمح ممثلو المبيعات المستقلون بإنشاء صفحات افتراضية تتعارض مع اللوائح الحكومية وقوانين التسويق الوطنية.
  1. يجب على ممثلي المبيعات المستقلين عند تسليم البضائع للمستهلك التأكد من عدم تلف بطاقة السعر أو أي معلومات مسجلة على البضائع.
  • لا يجوز بيع المنتجات بسعر أعلى أو أقل من المبلغ المعتمد والمدرج في المنتج والموقع الإلكتروني الرسمي لمؤسسة PISC.
  1. لن يسمح لممثلي المبيعات المستقلين بتغيير تغليف البضائع.
  2. أي تكاليف يتكبدها ممثل مبيعات مستقل للتسويق ولعملية جذب المستهلكين هي تكاليفه الخاصة .
  3. يجب على ممثلي المبيعات المستقلين تجنب ما يلي عند الإعلان عن فريق المبيعات الخاص به وتوسيعه.
  • عدم احترام وكلاء الشركة وذمهم وإهانتهم ، بما في ذلك المستويات الإدارية والتنفيذية.
  • أي نوع من الجدل السياسي.
  • عدم احترام أركان الجمهورية الإسلامية.
  • ادعاءات سياسية كاذبة
  • عدم احترام المقدسات الإسلامية (إهانات ، قسم كاذب باسم الله والمعصوم ، تحريف الآيات والأحاديث ، إلخ.
  • تعزيز الأيديولوجيات المعادية للإسلام (الماسونية والشيوعية والتصوف الحديث ، إلخ).
  • إهانة الأعراق.
  • قول ألفاظ مهينة وغير لائقة.
  • علاقات غير عادية مع الجنس الآخر.
  • إشاعة وقلق من الرأي العام.
  1. يجب على ممثلي المبيعات المستقلين الامتناع عن النزاع اللفظي والجسدي مع الزملاء وغيرهم من ممثلي المبيعات المستقلين في الموقع الرسمي للشركة.
  2. كل ممثل مبيعات مستقل (مع أي فئة تنظيمية أو قيادة) في حالة حدوث أي مخالفة ، يستطيع الرجوع إلى المنظمة من خلال الموقع الرسمي للشركة أو الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى.

تطبيق قيود

تطبيق قيود على ممثل المبيعات المستقل

حظر التمثيل

  1. بعد تسجيل طلب العميل في نظام المبيعات ، إذا اكتشف خبراء الشركة وجود عيب في المستندات ، فسيكون أمام العميل 72 ساعة لتصحيح المستندات وإرسالها. خلاف ذلك ، سيتم حظر حسابه.
  • في هذه الحالة ، يجب على العميل تسجيل الدخول إلى الحساب وأثناء تحديد الخيار "مستندات غير مكتملة" ، يقم بإصلاح العيوب لتجنب الحظر.
  1. إذا تم رفض طلب تمثيل العملاء الذين لم يجروا عملية شراء. ستتم إزالتهم من النظام بعد ثلاثة أشهر وإذا كان لديهم مجموعات فرعية ، فسيتم ضغطهم.
  2. إذا تم رفض طلب تمثيل العملاء الذين قاموا بالشراء. ستتم إزالتهم من النظام بعد ثلاثة أشهر وإذا كان لديهم مجموعات فرعية ، فسيتم ضغطهم.
  3. العملاء الذين تم حظر تمثيلهم  ولم يجروا عملية شراء ، سيتم حذفهم من النظام بعد ثلاثة أشهر وإذا كان لديهم مجموعة تابعة ، فسيتم ضغطهم.
  • حظر الملف الشخصي
  1. بعد تسجيل طلب تمثيل العميل في نظام المبيعات ، في حالة وجود تناقضات في المستندات من قبل خبراء الشركة ، سيتم حظر العميل.
  • في هذه الحالة ، يتم نقل ممثل المبيعات المستقل بشكل منهجي إلى قسم تحرير المعلومات لحل التناقض وإلغاء الحظر.
  • حظر الشراء
  1. في هذه الحالة ، يمكن للشخص تسجيل الدخول إلى حسابه ولكنه غير قادر على شراء وتسجيل الطلب.
  2. إذا لم يقم ممثل المبيعات المستقل لمدة " شهر" بالتقويم الشمسي  بإجراء الحد الأدنى للشراء ، فسيتم إرسال إشعار إلى صندوق الرسائل والبريد الإلكتروني الخاص به.
  3. إذا لم يقم ممثل المبيعات المستقل لمدة "شهرين" على التوالي بالحد الأدنى للشراء ، فسيتم حظر حسابه.
  • بالنسبة للوافدين الجدد ، يعتبر الشهر الثاني من النشاط هو أساس المعايير.
  • . لمسح منع الشراء ، يجب على ممثل المبيعات المستقل إزالة الحظر من خلال خيار "إعادة التنشيط".
  • ممثلي المبيعات المستقلين الذين لم يشتروا لمدة 6 أشهر متتالية ، إذا لم يقوموا بإلغاء الحظر ؛ يتم الانتهاء من اغلاق الحساب بشكل منهجي ويتم تحرير رمز وحدة الأعمال الخاصة بهم.
  1. بعد حظر الشراء الخاص بممثلي المبيعات المستقلين ، فإن مجموعتهم الفرعية تسمى مضغوطة ويتم نقلها إلى مستوى أعلى.
  • بعد إعادة التنشيط ، لن يتم إرجاع المجموعة المفقودة إلى الموقع السابق .
  • حظر تسجيل الدخول
  1. في حالة انتهاك قواعد الانضباط الخاصة بشبكة المبيعات أو إساءة استخدام حساب المستخدم ، سيتم حظر المستخدم. هذا يعني أنه لم يعد بإمكانه تسجيل الدخول إلى حسابه.
  • يجب أن يكون ممثل المبيعات المستقل لمنع حظر تسجيل الدخول موجودًا في المكتب الرئيسي مع مشرفه.
  1. إذا تم حظرمشرف العميل المفضل ، فسيتم أيضًا حظر عميله المفضل حتى إزالة حظر المُشرف.
  • حظر القواعد
  1. في حالة انتهاك القواعد التأديبية لشبكة المبيعات أو إساءة استخدام حساب المستخدم ، سيتم حظر المستخدم بواسطة القواعد. هذا يعني أنه لم يعد بإمكانه تسجيل الدخول إلى حسابه وبعد 45 يومًا سيتم إنهاء الحساب بشكل منهجي.
  • أمام ممثل المبيعات المستقل 45 يومًا لاتخاذ الخطوات اللازمة لإزالة الحظر .
  • خلاف ذلك ، سيتم حظر تسجيل دخول بعد 15 يومًا.
  • إذا لم تتم إزالة حظر تسجيل الدخول ، فسيتم تعليق الإنهاء بعد 15 يومًا.
  • إذا لم يتم إلغاء الإنهاء المعلق ، فسيتم الانتهاء من الاغلاق بعد 15 يومًا.
  1. يجب أن يكون ممثل  المبيعات المستقل حاضرًا في المكتب الرئيسي مع مشرفه لإزالة حظر القواعد.

 

 

نقل الشبكة

  1. يجب على ممثل المبيعات المستقلين عدم التدخل في أداء فرق التسويق الأخرى أو تعطيلها.
  2. يجب على ممثل المبيعات المستقلين الامتناع بشدة عن أي تهديدات أو محاولات لاستبعاد الأشخاص الآخرين.
  3. التخطيط أو التواطؤ مع ممثلي المبيعات المستقلين لإزالة أو تغيير وضع ممثلي  مبيعات مستقلين آخرين (نوبات) غير مسموح به.
  4. لا يمكن لكل شخص  العمل في أكثر من منصب ممثل مبيعات مستقل واحد في نفس الوقت.
  5. لا يسمح لممثلي المبيعات المستقلين بنقل أو بيع أو نقل حقوق التوزيع الخاصة بهم وموقعهم للآخرين.
  6. يجب ألا يسيء ممثلو المبيعات المستقلون (في أي فئة من فئات هيكل الشبكة) استخدام مناصبهم  .
  7. لا توجد قيود جغرافية أو زمنية على أنشطة ممثلي المبيعات المستقلين.
  8. في الحركة الداخلية للمسوقين  يجب مراعاة المعايير التالية:
  • بالنسبة لأي انتقال داخل الشركة ، يكون للطلب الكتابي للمسوق المعني الوظيفة المطلوبة.
  • يجب ألا تتصرف الشركة  مع المجموعة  التابعة  له بناءً على طلب المدير الأول بأكملها.
  • يجب على الشركة الامتناع عن أي عمليات نقل  لم يتم التحقيق فيها قبل الحصول على طلب كتابي من المسوق المعني وموافقة الإدارة.
  • يتطلب تغيير المجموعة التابعة للأعضاء موافقة الشركة بعد مراجعة حالة مشرفي المتقدمين بالطلب والحصول على توضيحات من كبار المديرين التنفيذيين الذين تم فصل أو إضافة مجموعة تابعة لهم.
  • سيكون إبلاغ وإعلان تحذير كتابي إلى المسوق غير النشط والبحث من أعضاء آخرين في تشخيص وتحديد الشركة فعالين.
  • يمكن للشركة فرض وإبلاغ وإنفاذ الحظر على انتقال المسوقين داخل الشركة وفقًا للوائح الداخلية والإشعار المسبق. في هذه الحالة ، سيتابع المسوقون تسجيل طلب خروج وإعادة التسجيل.
  • لا ينبغي أن تكون الانتقالات عامة ويجب أن تتم فقط إذا كانت الشركة واثقة من أن المدير غير فعال .
  • الانتقال الدائم (الضغط) بسبب منع الشراء
  1. نظرًا لحظر شراء ممثل المبيعات المستقل ، يتم تحويل جميع المجموعات التابعة له بشكل دائم إلى قمة الشبكة.
  • إذا أراد ممثل المبيعات المستقل إعادة التنشيط ، فيمكنه التصرف من خلال حسابه ؛ ولكن لن يتم بأي حال من الأحوال نقل المجموعة الفرعية المفقودة إلى منصبه السابق.
  • الانتقال الدائم (الضغط) بسبب إنهاء العقد
  1. بعد الإنهاء الكامل لعقد ممثل  المبيعات المستقل ، يتم نقل جميع  مجموعاته الفرعية وتنظيم المبيعات مباشرة إلى رئيسه

 

منشور اخلاقی

  • ميثاق أخلاقيات شبكة المبيعات

نحن ، ممثلي المبيعات المستقلين لشركة  مرواريد  بنبة ريز ، ملتزمون باتخاذ خطوات في تطوير وتميز هذه الأعمال مع الالتزام بالمبادئ التالية:

  1. الامتثال للقوانين الوطنية للتسويق الشبكي.
  2. احترام الأعراف الثقافية والدينية في الكلام والسلوك.
  3. الصدق في معاملة العملاء واحترام أفكارهم ومعتقداتهم.
  4. السرية وحماية المعلومات الشخصية للعملاء والمجموعات.
  5. التقيد بالالتزامات المهنية والسياسات والقواعد المنظمة.
  6. تجنب إسقاط و اضعاف الشركات الأخرى وتدميرها.
  7. التوافق والتعاون في تحقيق أهداف المنظمة.
  8. التدريب القانوني والترويج للأعمال .

 تحميل ملف جدول قرار لجنة التفتيش والرقابة الداخلية لشبكة المبيعات


تكون فعاليات التسويق الشبكي لشركة مرواريد بنبه ريز كمنظمة قانونية مستقلة ، و لديها ترخيص للحصول على التسويق الشبكي وفقًا للائحة الداخلية للمادة 87 من قانون النقابات العمالية. وليس لهذه الشركة أي علاقة بأجهزة ومؤسسات حكومية وغير حكومية وأمنية.